En cas de recommandation formelle d’« éviter tout voyage non essentiel » ou d’« éviter tout voyage » par le gouvernement du Canada pour l’un ou l’autre des pays ou des régions du monde où vous prévoyez vous rendre, vous pourrez encore choisir une option parmi celles figurant ci-dessus. Si un décret provincial limitant les voyages non essentiels ou tous les voyages dans la ou les provinces prévues dans votre itinéraire était émis, vous pourriez toujours choisir l’une des options ci-dessus.

Conditions générales du programme Tranquillité d’esprit d’EF

Les avantages du programme Tranquillité d’esprit ne sont disponibles qu’aux membres du groupe de façon collective, et non pas aux voyageurs individuels.Les voyageurs individuels doivent se reporter au régime mondial d’assurance voyage. Les voyageurs qui ratent une échéance de paiement doivent payer les frais de retard engagés pour être admissibles à ce programme. Les voyages modifiés doivent être prévus pour la plage de dates pendant laquelle ces conditions de réservation sont valides. Si le voyage modifié a un prix plus élevé que le voyage d’origine, les voyageurs devront payer la différence en tant que condition de participation au voyage modifié. Si EF ne peut répondre à une demande de modification de voyage ou que le groupe décide de ne pas réaliser le voyage d’origine, le groupe peut opter pour des bons de voyage. Si le groupe ne réalise pas le voyage d’origine, n’effectue pas de voyage modifié ou ne reçoit pas de bons de voyage futur, des frais d’annulation standard s’appliqueront. Les voyageurs qui annulent un voyage modifié se verront imposer des frais d’annulation en fonction de la date de modification du voyage ou de la date d’annulation du voyage modifié, selon ce qui constitue le montant le plus élevé. EF mettra tout en œuvre pour satisfaire les demandes de modification de voyage. Des bons de voyage seront émis au montant de toutes les sommes payées par le voyageur pour le voyage d’origine, moins l’acompte non remboursable de 199 $ et les autres frais non remboursables. Les bons de voyage sont valides pour l’année touristique en cours et la suivante. Ils sont transférables à la valeur nominale du bon aux membres de la famille immédiate du voyageur ou aux élèves et membres du personnel de l’école du voyageur. Le bon de voyage futur n’est pas un crédit sur les marchandises ou un chèque-cadeau, et ne peut être échangé contre de l’argent. Afin d’être admissible au programme Tranquillité d’esprit 44 jours ou moins avant le départ, un avertissement formel déconseillant aux Canadiens de voyager dans la ou les régions qui sont comprises dans l’itinéraire de voyage du groupe doit être émis par le gouvernement du Canada ou par décret provincial. EF Voyages Culturels n’exploitera aucun voyage dans une destination visée par un avertissement actif du gouvernement du Canada ou par un décret provincial. Un seul bon peut être échangé par personne. Les conditions générales complètes figurent sur les bons. »