Le programme de recommandation d’EF est mis à la disposition des clients existants titulaires d’un compte actif qui dirigent ou ont dirigé au moins un voyage en tant que responsable de groupe avec la famille des voyages EF. Pour cela, il faut qu’au moins une fois tous les quatre ans, vous fassiez l’une des choses suivantes : diriger un voyage de la famille des voyages EF avec au moins six voyageurs à plein tarif, participer à un voyage de la famille des voyages EF en tant que chaperon, en tant que voyageur bénéficiant d’une place gratuite, ou en tant que voyageur individuel, ou soumettre une recommandation admissible.
On parle de recommandation admissible lorsque la personne que vous nous recommandez effectue son premier voyage culturel EF avec au moins six voyageurs à plein tarif dans les quatre ans qui suivent votre recommandation. Dans une telle situation, vous ou votre école obtenez 300 points Primes Globales ou une prime en argent imposable de 1 000 $. Aucune prime de recommandation ne sera accordée à un responsable de groupe voyageant avec vous, à moins que ce responsable de groupe n’enseigne à une autre école. La prime de recommandation n’est pas applicable aux responsables de groupe substituts, dans l’éventualité où le responsable d’origine serait incapable de voyager. Une seule récompense peut être octroyée par voyage. Si votre recommandation est admissible, 300 points Primes Globales seront automatiquement déposés sur votre compte le jour où la personne entame son voyage EF admissible. Si vous préférez recevoir la prime en argent, les 300 points seront déduits de votre solde et un paiement par dépôt direct sera fait dans votre compte bancaire. Dans certains cas, conformément aux exigences de votre conseil scolaire, la prime de recommandation de 1 000 $ ne pourra être remise que sous forme de chèque envoyé à votre école et ne pourra pas être envoyée directement au responsable de groupe.
Les demandes de prime (ou de tout autre incitatif spécial lié à une recommandation) en espèces au lieu des 300 points Primes Globales doivent être présentées dans l’année suivant le premier voyage du responsable de groupe recommandé. Toutes les primes de recommandation doivent être réclamées dans l’année suivant le premier voyage du responsable de groupe recommandé.
Si la personne recommandée effectue un voyage EF en autocar en Amérique du Nord, vous pouvez obtenir les 300 points Primes Globales ou la prime en argent de 1 000 $ lorsqu’il y a au moins 35 voyageurs à plein tarif. Toutes les autres conditions relatives au programme de recommandation pour les voyages internationaux s’appliquent.
Toutes les valeurs répertoriées des points ou tous les montants en espèces liés aux recommandations sont sujets à modification en tout temps sans préavis de la part d’EF.
Pour être admissible
Recommandez un responsable de groupe à EF pour effectuer un premier voyage EF entre le 1er octobre 2019 et le 30 septembre 2021. Le responsable de groupe recommandé doit avoir au moins 15 voyageurs payants inscrits. Non valable pour les responsables de groupe recommandés qui voyagent avant le 1er octobre 2019. Le responsable de groupe à l’origine de la recommandation doit avoir dirigé au moins un voyage étudiant avec EF.
La fin de semaine d’appréciation des enseignants remplace toute autre offre de prime de recommandation, y compris les 300 points Primes Globales ou la prime en argent de 1 000 $.
On peut obtenir une deuxième place pour la fin de semaine d’appréciation des enseignants en recommandant un autre responsable de groupe à EF qui effectue son premier voyage EF avec au moins 15 voyageurs payants entre le 1er octobre 2019 et le 30 septembre 2021. Le deuxième responsable de groupe recommandé ne peut effectuer le même voyage que le premier responsable recommandé. Maximum d’un invité pour chaque responsable de groupe.
Annulation de voyage
Si vous annulez votre participation à une fin de semaine d’appréciation des enseignants dans les 60 jours ou moins avant le départ du voyage, vous perdrez votre prime de recommandation.
Si la place d’un invité est payée en argent et annulée dans les 60 jours ou plus avant le départ, un remboursement intégral sera émis, moins les frais non remboursables. Pour les annulations reçues entre 60 et 30 jours avant le départ, on accordera un remboursement intégral, moins les frais non remboursables et 50 % du prix du programme. Pour les annulations effectuées 29 jours ou moins avant le départ, aucun remboursement ne sera émis.
Si la place d’un invité est payée en points Primes Globales, et annulée dans les 60 jours ou plus avant le départ, un remboursement intégral des points sera émis, moins les frais non remboursables. Pour les annulations reçues entre 60 et 30 jours avant le départ, on accordera un remboursement à 50 % des points Primes Globales, moins les frais non remboursables. Pour les annulations effectuées 29 jours ou moins avant le départ, aucun remboursement des points ne sera émis.
Si le responsable de groupe recommandé annule son voyage étudiant, votre place pour la fin de semaine d’appréciation des enseignants sera elle aussi annulée, et les frais déjà payés vous seront remboursés. Si cela se produit moins de 60 jours avant le départ, vous aurez la possibilité de payer en argent ou en points Primes Globales.
EF se réserve le droit d’annuler ou de modifier la fin de semaine d’appréciation des enseignants pour quelque raison que ce soit, y compris, entre autres, en raison d’agitation politique, d’une catastrophe naturelle ou d’événements défavorables dans la destination.
Vous recevrez votre itinéraire complet pour la fin de semaine d’appréciation des enseignants au plus tard deux semaines avant le départ de votre voyage.
Passeports, visas et autres documents de voyage
Chaque voyageur doit obtenir un passeport et tout visa applicable avant le départ de son voyage. Pour certains voyages, nous aurons besoin des renseignements sur le passeport 110 jours avant le départ. Si un voyageur n’est pas en mesure d’obtenir ces documents de voyage, nos frais d’annulation standard s’appliqueront. Assurez-vous que les passeports sont valables pendant au moins six mois après la fin de votre voyage. Les citoyens non canadiens devront prendre contact avec l’ambassade ou le consulat des pays de destination pour s’assurer qu’ils satisfont aux exigences d’entrée particulières. Souvenez-vous de vérifier minutieusement votre itinéraire en vue de vous conformer aux exigences de tous les pays que vous visiterez ou traverserez, y compris les transferts entre les aéroports des pays étrangers et le retour au Canada.
Comment trouver les vaccins requis pour ma destination?
Veuillez appeler le soutien au voyageur au 1 800 263-2806 ou consulter le voyage.gc.ca pour les recommandations les plus récentes sur les vaccins.
Changements de nom et frais applicables
Chaque voyageur doit fournir à EF son prénom, son second prénom (le cas échéant), son nom de famille et sa date de naissance tels qu’ils figurent sur son passeport. Toute modification apportée moins de 110 jours avant le départ est assujettie à des frais d’au moins 200 $, plus des frais supplémentaires imposés par la ou les compagnies aériennes, ou pourrait être impossible à effectuer. Si le prénom, le second prénom ou le nom de famille qui figurent sur le billet du voyageur ne correspondent pas exactement à ce qui est inscrit dans son passeport, l’embarquement pourrait lui être refusé.
Détails supplémentaires et restrictions
Nos fins de semaine d’appréciation des enseignants sont réservées selon le principe du « premier arrivé, premier servi » jusqu’à 60 jours avant le départ. Toute inscription présentée moins de 60 jours avant le départ pourrait être assujettie à des frais supplémentaires.
Le forfait du voyage s’appuie sur une occupation double; si vous souhaitez obtenir un surclassement pour passer en chambre individuelle, des frais supplémentaires s’appliqueront. Les demandes de surclassement de chambre doivent être reçues 60 jours avant le départ.
Toute demande de voyage personnelle visant à prolonger votre séjour doit être reçue chez EF au plus tard 60 jours avant le départ; une telle demande sera d’ailleurs assujettie à des frais supplémentaires. EF ne peut garantir que votre demande de voyage pourra être exécutée.
Protection des paiements des voyageurs
EF Voyages Culturels est inscrite conformément à la Loi sur les agences de voyages; à ce titre, la société respecte les normes et les politiques énoncées dans cette loi. EF Voyages Culturels est inscrite auprès de TICO (enregistrement international n° 2395858, enregistrement national n° 50018789) et de Consumer Protection BC (enregistrement international n° 73991, enregistrement national n° 73990), et est titulaire d’un permis québécois auprès de l’Office de la protection du consommateur (permis de l’OPC n° 702732).
Conditions et dispositions
Les dispositions contenues dans les présentes conditions de réservation remplacent toute autre garantie, représentation ou modalité, à moins qu’elles soient expressément énoncées dans un avenant relatif aux conditions de réservation ou dans une lettre signée par un membre de la direction d’EF. Les conditions de réservation sont sujettes à changement.
Dans l’éventualité d’une importante fluctuation des devises, EF se réserve le droit d’appliquer un supplément correspondant. Le présent contrat permet les augmentations de prix jusqu’au moment où le client en acquitte le plein montant. Si l’augmentation de prix est supérieure à 7 %, sauf dans le cas où les augmentations découlent d’une augmentation de la taxe de vente au détail ou de la taxe fédérale sur les produits et services, le client a le droit d’annuler le contrat et d’obtenir un remboursement complet.
L’organisateur de votre voyage international est EF Education First International AG (« EF ») Selnaustrasse 30, 8001 Zurich, Suisse, numéro d’organisme CHE-109.874.655, numéro de TVA CHE-116.325.678 MWST. EF Institute for Cultural Exchange, Ltd. (« Educational Tours » ou « ET ») est une société affiliée d’EF Education First International Ltd. (« EF ») et agit uniquement en qualité de pourvoyeur de services de marketing pour cette société. ET ne fournit aucun bien ou service pour nos voyages. Les factures relatives à nos voyages sont émises par EF Institute for Cultural Exchange, Ltd. au nom d’EF Education First International Ltd. Remarque : Les services fournis sont exemptés de taxes avec crédit conformément à la loi fédérale suisse en ce qui a trait à l’article 23 relatif à la taxe sur la valeur ajoutée. L’organisateur de votre voyage national est EF Explore America, Inc., Two Education Circle, Cambridge, MA 02141, une filiale américaine.